SWISSMEM FORMATION PROFESSIONNELLE 
Plan directeur
Nous nous adaptons au marché
Nos services, produits et prix suivent les besoins et évolutions du marché.
Nous proposons un excellent service clientèle
Notre objectif premier est la satisfaction de nos clients. Les demandes des clients sont traitées de manière rapide et efficace. Les commandes reçues le matin sont généralement traitées l’après-midi, celles qui arrivent l’après-midi sont traitées le jour ouvrable suivant. Notre objectif est de satisfaire nos clients et de leur procurer une plus-value en leur proposant des services et des produits de haute qualité.
Nous proposons des avantages supplémentaires aux entreprises
membres de Swissmem
Nous proposons nos produits à des tarifs préférentiels aux entreprises membres de Swissmem et assurons ainsi une contrepartie aux cotisations qu’elles versent.
Nous établissons de nouvelles références dans la formation professionnelle
Nous faisons partie des créateurs de nouvelles tendances en matière de formation professionnelle en Suisse. Nous proposons des solutions innovantes tout en développant en permanence des services d’une qualité éprouvée. Nos services et produits tiennent lieu de référence en termes de bonne pratique.
Nous sommes des collaborateurs ambitieux et compétents
Notre équipe est dynamique, ouverte à l’innovation et fait preuve d'attention et de tolérance. Nous encourageons le développement professionnel individuel de nos collaborateurs et collaboratrices et attribuons une place importante à leur formation continue.
Nous sommes des partenaires proactifs
Dans les groupes de travail, nous travaillons en étroite collaboration avec des formateurs issus d’entreprises, de centres d’apprentissage, de centres interentreprises et d’écoles professionnelles. Nous entretenons également d'étroites relations avec nos partenaires de l’Office fédéral de la forma-tion professionnelle et de la technologie, des offices cantonaux de formation professionnelle et d’autres établissements de formation ainsi qu'avec des collaborateurs et prestataires indépendants. Nous offrons des avantages à tous les intervenants et menons avec eux un dialogue constructif.
Nous raisonnons en termes d’économie d’entreprise
Nous utilisons l’ensemble du soutien financier que nous recevons de nos membres, de l’État et que nous tirons de nos propres recettes au développement de la formation professionnelle de la branche MEM. Nous optimisons en permanence l'efficacité de notre organisation et veillons à rationaliser nos dépenses.